Recente rapporten bevestigen dat supermarkten in Nederland een opvallende verandering zullen doormaken: de servicebalies zullen binnenkort uit vrijwel alle winkels verdwijnen. Dit opmerkelijke nieuws werd gemeld door NU.nl na een evaluatie van grote supermarktketens.
In het huidige systeem kunnen klanten bij de servicebalies terecht voor het aanschaffen van producten zoals tabak en voor retouren.
Met ingang van 1 juli zal het landelijke tabaksverbod van kracht worden, wat betekent dat de verkoop van tabaksproducten bij deze balies niet langer mogelijk zal zijn.
Een woordvoerder van Jumbo heeft aangegeven dat de servicebalie nu ‘weinig toegevoegde waarde meer biedt’ zonder de mogelijkheid om tabaksproducten te verkopen.
Om deze reden zullen deze servicebalies geleidelijk verdwijnen. Albert Heijn is van plan om te wachten op een ‘geschikt moment’, zoals bij een renovatie of winkelheropening, om ook bij hun vestigingen de servicebalie te verwijderen.
De supermarktketens zijn unaniem in hun standpunt dat het stopzetten van de tabaksverkoop de aanzet geeft tot het afschaffen van de servicebalie.
Inmiddels is er een afname te zien in de verkoop van postzegels en kranten, waarbij zelfs supermarkt Dirk gestopt is met de verkoop van krasloten.
De vraag die nu rijst, is hoe klanten worden geholpen bij vragen of retourneringen van producten. De medewerkers bij de zelfscankassa’s staan klaar om hierbij van dienst te zijn.
De reacties op dit nieuws zijn uitgesproken. Onder een bericht van RTL Nieuws uiten verontwaardigde klanten hun standpunt. Wat denk jij hierover? Deel het in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) 29 mei 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
