Supermarktketen Boon’s Markt waarschuwt klanten voor de Gluten Free Coconut Digestives van het merk Damhert. De winkel roept iedereen die deze kokoskoekjes onlangs heeft gekocht op om ze niet meer te eten en zo snel mogelijk terug te brengen naar de winkel. Volgens de supermarkt kunnen er kleine stukjes metaal in het product terecht zijn gekomen.
Het gaat om verpakkingen van 145 gram, met als houdbaarheidsdatum 31 juli 2026.
Klanten die de koekjes terugbrengen, krijgen gewoon hun geld terug. Daarvoor is geen kassabon nodig, laat Boon’s Markt weten.
De winkelketen benadrukt dat de veiligheid van klanten voorop staat en dat daarom direct is besloten om een officiële terugroepactie te starten.
Wat is een terugroepactie?
Een terugroepactie—ook wel recall genoemd—is een officieel verzoek van een bedrijf aan consumenten om een bepaald product niet meer te gebruiken, omdat er mogelijk iets mis mee is.
Het gaat daarbij meestal om producten die al in de winkels hebben gelegen en die door klanten zijn gekocht.
Het doel van een terugroepactie is altijd hetzelfde: de veiligheid van consumenten beschermen en voorkomen dat iemand schade, letsel of problemen krijgt door een product dat niet in orde is.
Waarom gebeurt een terugroepactie?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een product wordt teruggeroepen. Bij voedingsmiddelen gaat het vaak om:
- Verkeerde etiketten (bijvoorbeeld allergenen die ontbreken)
- Producten die mogelijk besmet zijn met bacteriën of andere stoffen
- Voorwerpen die niet in voedsel horen (zoals glas, plastic of metaal)
- Problemen tijdens productie of verpakking
In het geval van Damhert-koekjes gaat het specifiek om mogelijke metaaldeeltjes in het product.
Zulke stukjes zijn meestal heel klein, maar kunnen wél gevaarlijk zijn als iemand ze inslikt. Daarom nemen bedrijven direct actie zodra de kans bestaat dat er iets mis is.
Hoe ontstaat zo’n probleem?
Tijdens het maken van voedsel worden vaak machines gebruikt voor mengen, snijden en verpakken.
Soms kan er in uitzonderlijke gevallen een onderdeel van die machine beschadigen, waardoor er iets kleins in het product terechtkomt.
Wanneer dat ontdekt wordt, is dat voor de fabrikant een signaal om direct onderzoek te doen.
Als uit het onderzoek blijkt dat er risico’s kunnen zijn, wordt er een terugroepactie gestart.
Dat gebeurt meestal in overleg met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), die toezicht houdt op voedselveiligheid.
Supermarkten vragen klanten bijna altijd om het product terug te brengen. Mensen krijgen dan hun geld terug, zelfs wanneer zij geen kassabon meer hebben. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat iedereen snel en zonder problemen wordt geholpen.
