Er lijkt bij Albert Heijn meer op het doen van alledaagse boodschappen soms meer op een gokspel dan op een simpele routine.
Een torenhoge rekening van maar liefst 448,79 euro schokte een klant die slechts twee muffins kocht bij de kassa.
De Consumentenbond heeft al langer kritiek geuit op prijsverschillen bij Albert Heijn, waarbij kleine afwijkingen op jaarbasis kunnen oplopen tot miljoenen euro’s.
De bond eist nu juridische inzage in de fouten van het kassasysteem van Albert Heijn, een verzoek dat tot dusver is geweigerd.
De fout in dit specifieke geval bleek te liggen bij het kassasysteem dat de dubbelverpakking muffins registreerde als 412 stuks in plaats van twee.
Deze problemen treffen niet alleen de klanten die een dergelijke schokkende kassabon krijgen, maar werpen ook vragen op over de nauwkeurigheid en integriteit van het kassasysteem bij Albert Heijn.
“Niet alleen de portemonnee van de consument wordt beïnvloed, maar ook het vertrouwen in de supermarkt,”
“Vooral in tijden waarin veel huishoudens elk dubbeltje moeten omdraaien, kunnen deze fouten bijzonder hinderlijk en duur zijn,”
“Dit incident onderstreept de noodzaak voor klanten om waakzaam te blijven tijdens het winkelen. Hoewel het lastig kan zijn om prijzen bij te houden, vooral met het huidige tempo van boodschappen doen, lijkt het wel essentieel,”
“Consumenten wordt geadviseerd om hun kassabonnen zorgvuldig te controleren om vergelijkbare situaties te voorkomen,”
“Deze kwestie vereist echter meer dan alleen waakzaamheid van de consument. Het vraagt ook om meer transparantie en verantwoordelijkheid van supermarktketens zoals Albert Heijn,”
“Hopelijk zal de druk van de Consumentenbond en de publieke opinie leiden tot verbeteringen, zodat fouten in het systeem sneller worden ontdekt en gecorrigeerd, en de consument niet onnodig de dupe wordt,”
In deze tijd van toenemende kosten van levensonderhoud, is het van groot belang dat supermarkten blijven zorgen voor betrouwbare en accurate prijsinformatie voor hun klanten.
Het ‘muffin-incident’ illustreert duidelijk dat er nog werk aan de winkel is voor Albert Heijn en andere supermarkten om het vertrouwen van hun klanten te behouden.
@oktaaawiaa
#foryou
#voorjoupagina
♬ origineel geluid – Oktawiaaaa
1. Muffin-prijs door het dak bij de Albert Heijn.
2. Je zou toch stijl achterover slaan bij de zelfscankassa!
3. Ik zou ze direct terug leggen in het schap!
4. Er is duidelijk werk aan de winkel voor Albert Heijn.
5. Ik zou ook even flink schrikken….
