Let extra goed op bij het afrekenen van je boodschappen bij supermarktketen Albert Heijn.
De Consumentenbond meldt dat er vaak onjuiste bedragen op de kassabon staan, wat kan leiden tot te hoge betalingen voor dagelijkse producten.
Prijzen op de kassabon van Albert Heijn komen vaak niet overeen met de prijzen in de schappen.
Dit probleem doet zich niet alleen voor bij Albert Heijn; ook supermarkten zoals Jumbo en Plus maken dergelijke fouten.
Deze fouten ontstaan voornamelijk door acties en aanbiedingen die op de schappen vermeld staan, maar nog niet in het kassasysteem zijn verwerkt.
Soms komt het ook voor dat de prijs die wordt aangegeven bij het scannen van de barcode, niet overeenkomt met de prijs in de schappen.
Er wordt gemeld dat bij Albert Heijn 1 op de 4 artikelen onjuist geprijsd was volgens de Consumentenbond. Bij Jumbo was dit percentage 1 op de 5.
Artikelen zoals 6-packs bier en pakken koffie blijken vaak foutief geprijsd te zijn. Aangezien zelfscankassa’s steeds populairder worden, hebben klanten de kassabon nodig om de poortjes te openen.
Wanneer de poortjes eenmaal open zijn, belandt de bon vaak direct in de prullenbak, waardoor mogelijke fouten niet opgemerkt worden.
Supermarkten kunnen hiervan profiteren, aangezien het niet opmerken van fouten het moeilijk maakt om eventueel geld terug te vragen. Dit kan uiteindelijk leiden tot miljoenen euro’s extra omzet voor de supermarktketen.
Zelfs als consumenten benadeeld zijn, nemen niet alle klanten de moeite om achteraf naar de servicebalie te gaan en hun geld terug te vragen.
Er is de Consumentenbond gevraagd om Albert Heijn inzage te geven in het probleem, maar dit verzoek werd afgewezen, waardoor de werkelijke schade voor trouwe klanten nooit openbaar is gemaakt.
Albert Heijn heeft echter wel een nieuwe maatregel geïmplementeerd om fouten op de kassabon op te lossen. Als er een fout op de bon staat, kun je deze tonen bij de servicebalie voor correctie.
Nu er geen sigaretten meer bij de balie verkocht worden, is het daar gelukkig een stuk rustiger. Als je een fout op de kassabon laat zien, krijg je het betreffende artikel eenmalig gratis.
Als je van een artikel meerdere stuks hebt gekocht, betalen ze het prijsverschil terug voor de extra exemplaren, met uitzondering van alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding, waarvoor ze netjes het verschil aan je terugbetalen.
Controleer dus altijd zorgvuldig je kassabon, vooral bij Albert Heijn. Door alert te zijn en fouten direct te rapporteren, voorkom je dat je te veel betaalt voor je boodschappen.
Zorg ervoor dat je waar krijgt voor je geld en bespaar geld door jouw kassabon altijd te controleren. Op die manier ontvang je wat je verdient.
Door scherp te blijven en onnauwkeurigheden op je bon te melden, kan je profiteren van de compensatieregeling van Albert Heijn. Op die manier draag je bij aan een eerlijkere supermarktervaring voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het raadzaam de bon altijd te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de schap prijzen.
3. Dit moet je doen als je een fout ziet op de bon.
4. Hier heb je recht op als er een verkeerd bedrag staat op de bon.
5. Toch wel belangrijk om te weten als je hier boodschappen doet!
