Wie van plan was aardappelgratin op tafel te zetten tijdens het kerstdiner, doet er goed aan even op te letten. Supermarktketen Jumbo heeft namelijk een terugroepactie gestart voor een product van het eigen merk. Het gaat om aardappelgratin waarvan de verpakking niet goed afsluit.
Door die slechte afsluiting kan het product al vóór de houdbaarheidsdatum bederven.
Dat kan gevolgen hebben voor de kwaliteit en de veiligheid van het eten.
Om welk product gaat het?
De terugroepactie geldt voor Aardappelgratin kruidenboter van Jumbo met een houdbaarheidsdatum tot 21 januari 2026.
Klanten die dit product in huis hebben, wordt gevraagd het niet meer te gebruiken.
Wie de aardappelgratin terugbrengt naar een Jumbo-winkel, krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Een kassabon is daarvoor niet nodig.
Wat is een terugroepactie?
Een terugroepactie wordt gestart wanneer een product niet aan de veiligheids- of kwaliteitsregels voldoet.
Dat kan bijvoorbeeld komen door een fout in de verpakking, een productiefout of een mogelijk risico voor de gezondheid.
Supermarkten en fabrikanten zijn verplicht om klanten hierover te informeren en producten uit de verkoop te halen als dat nodig is.
Het doel van een terugroepactie is duidelijk: voorkomen dat consumenten een product gebruiken dat mogelijk niet veilig is.
Daarom wordt vaak gevraagd het artikel terug te brengen naar de winkel.
Reactie van Jumbo
Jumbo laat weten de situatie vervelend te vinden voor klanten. De supermarkt zegt maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen.
“We gaan er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt,” aldus de keten.
Klanten met vragen kunnen terecht bij de klantenservice van Jumbo of in de winkel.