De Hema waarschuwt klanten dat er een fout is ontdekt bij de roomboter kaasstengels. In sommige verpakkingen zitten geen stengels, maar roomboter kaaszoutjes. Op het etiket staat echter niet dat er sesamzaad in zit, terwijl dat wel in de zoutjes voorkomt. Ook kunnen er pinda’s in het product zitten.
Voor mensen met een allergie voor sesam of pinda’s kan dit gevaarlijk zijn.
De Hema adviseert deze groep mensen daarom om het product niet te eten.
Het gaat om de roomboter kaasstengels met THT 30-05-2026 en artikelnummer 10661424.
Klanten mogen de verpakking terugbrengen naar een Hema-winkel. Daar krijgen zij het volledige aankoopbedrag terug, zelfs zonder kassabon.
Wat is een terugroepactie?
Een terugroepactie (ook wel recall) wordt gestart wanneer een fabrikant of winkel ontdekt dat een product niet veilig is of verkeerde informatie bevat.
Dat kan gaan om foutieve etiketten, een productiefout of een risico voor de gezondheid.
Om ongelukken te voorkomen wordt het product dan uit de winkels gehaald en worden klanten gevraagd het terug te brengen.
